Termos e Condições
1. CONCEITO
Clínica dos Vales: serviço por assinatura que permite aos usuários cadastrados obterem benefícios em saúde, como preços especiais em consultas e exames com parceiros credenciados, por meio de um cartão digital ou físico, sem contrato de fidelidade.
2. CONDIÇÕES GERAIS
- O uso da plataforma deve ser sempre feito de forma lícita e respeitosa. É proibido o uso para fins ilegais, difamatórios, ofensivos ou que infrinjam direitos de terceiros.
- O Clínica dos Vales se compromete a manter a qualidade e veracidade das informações, mas não se responsabiliza por eventuais falhas técnicas, erros de digitação ou interrupções nos serviços.
- As informações sobre planos, benefícios e preços podem ser atualizadas a qualquer momento, sem aviso prévio.
- O acesso à plataforma é gratuito, mas o uso dos benefícios exige assinatura ativa.
- Reservamo-nos o direito de suspender ou desativar contas em caso de uso indevido, conforme critérios internos.
3. CADASTRAMENTO
- Apenas maiores de 18 anos ou legalmente emancipados podem contratar os planos.
- Ao se cadastrar, o usuário declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras e se compromete a mantê-las atualizadas.
- A Clínica dos Vales pode solicitar informações adicionais, caso necessário, e tem o direito de recusar ou suspender o cadastro em caso de dados falsos, uso indevido ou suspeita de fraude.
- O login e senha são de uso pessoal e intransferível. O usuário é responsável por mantê-los seguros.
4. CANCELAMENTO E SUPORTE
- O plano pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa ou fidelidade, diretamente pela área do assinante.
- Para suporte, o usuário pode entrar em contato pelos seguintes canais:
• WhatsApp: (33) 99934-1800 (atendimento mais rápido)
• E-mail: contato@clubedasaude-itaobim.com.br
5. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
- A Clínica dos Vales atua como um intermediador entre o assinante e os parceiros credenciados. Não se responsabiliza por condutas médicas ou eventuais atrasos, cancelamentos ou alterações de agenda dos prestadores de serviço.
- A responsabilidade por tributos, documentações e fiscalizações legais dos serviços de saúde é dos próprios prestadores.
6. DIREITOS AUTORAIS
Todo o conteúdo da plataforma (textos, logotipo, imagens, etc.) é protegido por direitos autorais. O uso não autorizado é proibido e pode gerar penalidades legais.
7. CONDUTA DO USUÁRIO
Será banido ou suspenso qualquer usuário que:
- Fornecer informações falsas;
- Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou abusivos;
- Compartilhar sua conta com terceiros;
- Praticar qualquer ação que prejudique o funcionamento do sistema ou a reputação da Clínica dos Vales.
8. INTERRUPÇÕES OU ALTERAÇÕES NO SERVIÇO
A Clínica dos Vales poderá suspender temporariamente o acesso à plataforma para manutenção, melhorias ou por motivos técnicos. Essas interrupções serão comunicadas sempre que possível.
9. LEI APLICÁVEL E FORO
Para resolver eventuais controvérsias relacionadas a esta Política, recomendamos que primeiramente busquemos uma solução extrajudicial. Nosso encarregado está disponível para auxiliar na busca por uma resolução consensual. Por favor, envie um e-mail para contato@clinicadosvales-itaobim.com.br para iniciar esse processo. Se não for possível resolver de forma amigável, quaisquer litígios relacionados a esta Política de Privacidade e Proteção de Dados serão da competência exclusiva da CCAB - Câmara de Conciliação e Arbitragem de Belo Horizonte, localizada na Rua Paraíba, 550 - 9° Andar - Savassi, Belo Horizonte - MG, 30130-140, excluindo qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
10. DÚVIDAS
Em caso de dúvidas, fale com nosso time:
📍 Endereço: Rua Belo Horizonte, 562 – Centro, Itaobim – MG – CEP 39625-000
📱 WhatsApp: (33) 99934-1800
📧 E-mail: contato@clubedasaude.vip